獨／連假用餐遇雷 店家強調溝通盼化解

吃東西除了食物本身，有時溝通方式和態度也很重要。有民眾連續假期出遊用餐，就控訴自己在苗栗碰到一間龍門客棧，意思是有點黑店的感覺，引發網路熱烈討論。而實際上門店家，個性大辣辣的老闆表示他真的不記得這件事，但對於客人不好的感受，他也表示如果早點溝通他一定會把服務做更好，希望讓每個客人都能開心用餐。

中午吃飯時間，加上連續假日，這家海產店生意算是相當不錯，其中還有的是老客人，但也有躲塞車第一次來吃的，對於菜色他們都說很不錯，不過卻有民眾爆料，他們就在前一天的中午到這裡來吃中餐，四大一小卻像是到了龍門客棧一樣，碰上了黑店。

客人：「這邊消費方式，你可以單點，也可以給他看一桌多少錢，當然很划算，我們才會經常來。」

客人：「我就塞車，無意間繞繞繞找吃的，小朋友都餓了，就你看得到的這樣子，兩千元。」

爆料民眾表示，他們因為沒去過附近吃飯，因此還特別挑了門口車子比較多的這家店，想說比較有保障，結果沒想到卻是一場惡夢，老闆出菜速度非常慢，而且有些量非常的少，他們只好喝汽水喝到飽，而且結帳時，也讓他們非常難以接受，然而老闆對這一切指控原本揮揮手趕人不想多說，但剛好有老客人上門勸說，老闆才勉為其難的表示，他做生意可受公評。

老闆：「客戶有問題，比如說你吃的，覺得你太少，或是我們太忙了，疏忽你了，你要講。」

不過看看這間餐廳的評價，確實也還滿兩極化的，現場用餐的老客人也說，老闆的個性確實也比較隨興、大辣辣，所以也不見得每一個客人都能習慣，至於PO網的民眾也表示，他只是陳述他真實遇到的經驗，並沒有要修理店家，希望店家能再好好改進，讓大家都能開心用餐、開心買單。

（封面圖／東森新聞）

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