獨/入住清境民宿!早餐粥結塊 她傻眼:當天煮嗎?

向小姐3個家庭7人,1日入住南投清境附近民宿,一晚花了4500元,她指控發抱怨文,踩了3大雷,包括Check in沒有服務人員、早餐菜色很少,粥結成一塊,不像當天煮的、廁所磁磚縫發霉等,但貼文下網友論戰,再10分鐘就要收餐,是向小姐自己太晚,對此業者道歉,將加強廁所衛生品管,餐點也會改善再加熱,有疑慮都可退費。

整鍋粥撈起來,米飯結成一塊,旁邊菜色炒麵、絲瓜、薯條幾乎快被掃空,向小姐起床,想外帶早餐到房間,看到菜色傻眼了。

投訴人向小姐:「因為先生朋友看到稀飯的時候,我就舀起來,怎麼整塊的,先生朋友剛好在我旁邊,他說我覺得稀飯好像不是當天煮的,我就問業者,他說我們都是早上煮的啊。」

向小姐3個家庭7人原定4月入住南投清境附近的民宿,但因為疫情,加上小孩摔倒骨折,改期到9月1日,業者卻說沒有兩人房。

投訴人向小姐:「業者可能覺得我們要在訂房網站上訂房,所以他就下架。」

遭控民宿業者:「網路上的訂房完全不是我們能控制的。」

花了一晚4500元,向小姐指控踩雷,晚上8點多到民宿,櫃檯看不到服務人員怎麼CHECK IN,廁所牆壁磁磚黑黑的,類似發霉,她和小孩無法接受。

民眾:「每個人標準不太一樣,以我們來說,我覺得不算到太差啦。」

抱怨文一出,立刻引發正反兩極評論,大部分網友覺得他們只剩10分鐘,太晚起床,早餐當然少的可憐,不少人也分享入住照片,CP值高不錯。

遭控民宿業者:「霉菌有時候真的是從那個牆壁裡面長出來的,我們怎麼刷都刷不掉,粥的部分來講,你必須一直要去加熱水,攪拌它,可能那天時間真的很晚了,我們比較沒有注意到這部分。」

業者致歉,讓向小姐有不舒服住宿體驗,將加強廁所、餐點管控,但業者希望任何問題可以當下反應,協商退費處理。

(封面圖/東森新聞)

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