Yahoo奇摩新聞 小北PK大賣場 零件擺哪店員都知、24H營業
要買生活用品，除了超市超商、大賣場，還有人喜歡到巷口的五金百貨買，有民眾就好奇，像是小北百貨這種五金賣場到底為什麼可以屹立不搖，實際跟大賣場比較，小北是24小時經營，半夜有修理的急需，廚房、衛浴的小零件在這裡都找的到，而且因為品項多，店員們都有特殊技能，會記住每項商品在哪個貨架，不用像去大賣場，場地大，要找很久。
店員 VS. 東森新聞記者劉盈盈：「卡帶在哪，2號右下貨架；鹹酥雞畚斗，1號後面，11的左邊；電扇母牙，在我櫃檯；小豬撲滿9號後面的28。」
琳瑯滿目的商品放在那裏，都考不倒店員，不只記憶力好，體力也挺好。
店員 VS. 民眾：「那就79元，那幫我搬一下。」
整箱扛起來幫顧客搬上車，這樣的服務，還不是最難的。
東森新聞記者劉盈盈 VS. 店長沈先生：「在五金百貨商城裡面，店員什麼都要會，就連台語也可以，像這個噴燈 (火雞)，球棒呢 (目打)，啟動器呢 (私大打)，還有膨脹螺絲呢 (壁虎)，以及這個籃子呢 (謝籃)，哇，什麼台語都會。」
店員什麼都會，也什麼都要賣。
店員 ：「這個電風扇的母牙，還有電風扇後面的那顆懸紐。」
小時候記憶中的小豬撲滿，以及哼哼哈哈的雙截棍，中藥行裡才會出現用到的搗藥缽，就連裝鹹酥雞的畚斗都有。
五金百貨公關吳澄彥：「你可以找到你想不到的商品，希望透過這樣的記憶連結，提供更全方面的服務。」
因為24小時營業，一度店面還沒有裝門，後來才加裝玻璃門，中南部起家的小北百貨，北上拓展到一共173間，但北部也有類似的連鎖店勝立百貨，不過營業時間較短，位在市區中，特色是連古早味的零食糖果，都找得到，比一比，小北百貨，以五金為主，但也增加了乾貨等生活用品，雖然空間較小，但種類多元，大型賣場的家樂福，規模較大，庫存量也會較多，五金百貨因為拉長營業時間，擴展各種品項，因為能應急，即時解決各種需求，才能長久經營。
（封面圖／東森新聞）
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