NTTIT推出社群網路企業評價分析服務「評Ban」

發表時間：2012/02/06 作者：黃茂谷

目前社群網路漸漸在年輕族群的生活中佔有一席之地，只要一有引人注意的新訊息就會馬上藉由分享傳播開來，在新聞中偶而也能看見相關的報導，足見其驚人的影響力。然而這樣的影響力對於企業來說卻可說是雙面刃，當得到好評價時固然能夠大幅提昇企業聲譽，若是得到壞評價時也可能是足以打垮企業的重擊。

考慮到企業如果能在得知在社群網路上散佈的評價後以最快的速度善加處理，即使原來是不好的評價也可能成為逆轉的良機，NTTIT現在開始提供能夠分析社群網路上企業相關評價的服務「評Ban」。此服務能夠每小時自動蒐集Twitter及Facebook等平台上與目標企業相關的訊息，加以處理後產生報表供業主參看，不僅能在負面消息傳播開來的第一時間取得訊息並設法因應，也能看見使用者對商品的反應，甚或廣宣的成果等，對於企業來說也許是一項新時代不可或缺的利器。

圖片來源：NTTIT

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